وقد شهد مركز العناية بالعملاء 907 تسجيل عشرات الآلاف من الطلبات منذ إطلاقها منتصف يونيو الماضي كونها الأولى من نوعها في المملكة ودول المنطقة وأسهمت في إبقاء العميل على اتصال دائم بالانترنت سواء أكان داخل المنزل أو خارجه ومساعدته في متابعة أعماله أثناء تنقله من مكان إلى آخر.
وتؤكد هذه الباقة سعي الاتصالات السعودية الدائم إلى توفير الحلول المميزة للانترنت وبتكاليف أقل لعملائها دون غيرهم، كونها تتيح لعملاء الـ «DSL» وعلى وجه الخصوص لباقتي برودباند جود، وبرودباند جود بلس الاستمتاع بمميزات هذه الباقة الفريدة التي تمكنهم من الاتصال بالانترنت في أي مكان سواء، مما يوفر على العملاء التكاليف المتعددة في حالة طلب الانترنت في المنزل أو المكتب أو الأماكن العامة أو أثناء تنقل العميل من مكان إلى آخر أو أثناء تجواله ليتم كل ذلك من مصدر واحد وباشتراك واحد فقط.
وقالت الاتصالات السعودية ان باقة برودباند معاك تُعد الأولى من نوعها في المملكة ودول المنطقة وتعتبر باقة متكاملة تقدم الخدمات الصوتية وخدمات النطاق العريض (المنزلية والمتحركة) بدون حدود وبمبلغ ثابت ومحدود، حيث تتيح الباقة للعملاء الحاليين والجدد الاستمتاع بجميع مزايا باقتي برودباند جود، وبرودباند جود بلس بالإضافة إلى شريحة انترنت متنقلة مع جهاز كويك نت بتخفيضات كبرى لتصفح الانترنت من خلال شبكة الجيل الثالث المطور في جميع مدن المملكة باشتراك واحد ومن مصدر واحد بأقل الأسعار.
وأضافت الاتصالات السعودية ان باقتي برودباند جود، وبرودباند جود بلس تتيح للعملاء الحصول على مكالمات هاتفية مفتوحة وطوال الوقت مجاناً، وخط انترنت مفتوح بسعة تحميل غير محدودة وسرعات عالية جداً تصل إلى 4 ميجا ب /ث مع مودم حديث ومطور وتوصيل وتركيب المودم في منزل العميل مجاناً، وبدون دفعات مالية مسبقة الدفع، وتوفير خدمات الدعم الفني 24 ساعة مجاناً، وخدمات متميزة ببوابة (معكم) الالكترونية www.m3com.com.sa مجاناً، بالإضافة إلى حصول العملاء على أرخص مكالمات دولية بسعر ثابت طوال الوقت بواقع 80 هللة فقط للدقيقة لأي رقم دولي في البلد المفضل الذي يختاره العميل، وكذلك الحصول على العديد من الخدمات الإضافية مجاناً والتي تشمل (إظهار رقم المتصل، تحويل المكالمات، الانتظار، المكالمات الجماعية، الخط الساخن، عدم الإزعاج، خدمة حصر الاتصال بالأرقام المفضلة.
ويمكن لجميع العملاء الحصول على الخدمة من خلال الاتصال بمركز العناية بخدمة العملاء 907، أو عن طريق البوابة الإلكترونية للاتصالات السعودية (خدماتي) www.stc.com.sa، أو زيارة أحد مكاتب الشركة المنتشرة في جميع أنحاء المملكة
كما أطلقت الشركة حملة هي الأولى من نوعها على مستوى المملكة لجمع التبرعات من خلال برنامج الجوال «كلنا واحد»، وتأتي هذه الحملة نتاجاً للتعاون الفعال بين شركة الاتصالات السعودية وعدد من الجمعيات الخيرية البارزة في المملكة تحت إشراف كل من وزارة الشؤون الاجتماعية ووزارة الشؤون الإسلامية.
وقامت الشركة بتزويد الجمعيات الخيرية المشاركة في الحملة بالرقم 800787 الذي يتيح لها الحصول على برنامج مجاني موحد يستطيع عملاء STC كافة من خلاله استعراض أسماء الجمعيات المشاركة والتعرف على الأنشطة الخيرية لكل واحدة منها ومن ثم يمكن للعملاء من خلال البرنامج نفسه إتمام عملية التبرع بواسطة رسائل الجوال النصية لأي من الجمعيات الخيرية المشاركة في الحملة.
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق